在习惯熊平台购买课程迟迟不给导入信息导致无法正常上课！

咖啡啡 2023-03-14

已完结

2023年3月11日，我通过习惯熊平台购买的火花思维课程，支付金额5980元，客服当时承诺48小时内完成课程植入，直到2023.3.14日，还没有帮我导入课程，导致火花思维方无法按时提供课程，该购买链接没有退款按钮，导致我无法完成退款。咨询客服承诺导入不成功优先给我退款，但是我一直等到2023年3月14日晚9点多，都没有得到客服回复，他们这种消极怠慢的态度，使我感到极大不信任！承诺48小时内植入完成，一直都是没有音讯，我申请退款也不回复我！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-29 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-21 17:17:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-15 10:33:05

用户发起投诉

2023-03-14 21:13:33

展开全部