哈啰单车胡乱收取调度费

陶勒斯🤖 2023-03-15

已完结

我是一名使用哈啰单车已有5年的老用户，不知道从什么时候开始，小区的停车区域不再是哈啰的还车区，一旦把单车还到这里，就要收取调度费20元，如果第二天把车骑到其他的停车区，也不按时退还调度费。这实在是坑害消费者！要知道美团单车、青桔单车都是停在这里的，为什么哈啰私自改换停车区？

投诉进度

企业完结

2023-03-23 19:07:18

解决方式

已解决

处理结果

此单客服已联系用户，双方已达成一致。

平台跟进

2023-03-16 14:00:32

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-16 14:00:32

用户发起投诉

2023-03-15 20:07:08

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