投诉旅划算无法预约 网友保保 2023-03-16 已完结 2.25本人已告知客服有购买意向 客服积极推销 3.1购买后 平台告知无法与商家预约 但依然发送了预约码 一预约后台自动取消 现要求商家赔偿 或 执行此次活动 投诉进度 平台自动完结 2023-04-29 10:40:06 处理结果 距离企业申请完结已过5个自然日,由于期间用户未做进一步操作,系统已自动完结投诉,如对企业处理结果存在异议,可重新发起投诉。 企业申请完结 2023-04-24 10:36:15 处理结果 投诉人人预订后,因供应商已关闭预订系统,无法给客人确认行程,我司已拒绝安排此订单,并于系统发送拒绝短信,活动无法正常使用。经联系投诉人沟通协商,我司给出订单给投诉人全额退款,并且赠送4张100元平台代金券作为补偿,投诉人不接受我司处理方案,要求正常预订使用,无法满足客人诉求,双方无法达成一致。 平台跟进 2023-03-16 10:36:33 跟进内容 投诉已受理,处理中 平台审核通过 2023-03-16 10:36:33 用户发起投诉 2023-03-16 09:29:54 展开全部