贝达英语恶意扣费,不退还课时费

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本人于*1年1月24日和2月24日分别付款*0元、*0元购买贝达英语一对一外教课*节(*元代金券为平台承诺的拉新返点)。因上课效果不理想,在*2年12月9日向平台提出退款,客服以各种理由进行扣费和忽悠,我担心扣费太多,只退了2月24日交费的课时包,此课时包未消费但仍旧被贝达扣除了平台使用费*元。*3年3月16日,我向平台申请退还未上课时16节的费用,客服回复扣除各种手续费后没有费用可以退还,请贵局还我一个公道,我的诉求主要有以下两点:1、全额退还我在*1年2月24日购买的课时费用*0元(包含*元拉新返点),目前已收到贝达个人转账退款*8元,还需退还*元。2、我于*1年1月24日购买的*课时,目前还剩16节未上,贝达需退还我*0/**16=*3.33元课时费。两项合计应退*5.33元。请贵局明察,让贝达还我血汗钱!

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