说充值69.87可以充值200元话费，并没有收到充值，申请退款

网友保保_dd3d9c6d 2023-03-19

已完结

误导消费，并没有兑现，申请退款，说是充值69.87元可以有200元话费，没有收到，申请退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-21 16:21:10

处理结果

云商城工作人员回复：已操作退款，支付宝退还。

消费保投诉平台跟进

2023-03-20 19:00:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-03-20 17:32:48

用户发起投诉

2023-03-19 09:14:25

投诉信息

云商城（新瑞/远火商行/氧联智氧/络奇）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69.87元

投诉编号：

95924994

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