在网站上看到该公司广告宣传，充值65元到账200元话费，实际扣款65.34元，但话费并未到账

网友保保_cb173915 2023-03-26

已完结

在网站上看到该公司广告宣传，充值65元到账200元话费，实际扣款65.34元，但话费并未到账属于虚假宣传和诈*

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:58:47

处理结果

企业回复：已操作退款，建议用户查询支付宝账号到账请款。

消费保投诉平台跟进

2023-03-27 11:32:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-03-27 11:20:20

用户发起投诉

2023-03-26 21:07:33

投诉信息

云商城（新瑞/远火商行/氧联智氧/络奇）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退费退款

涉诉金额：

65.34元

投诉编号：

95938792

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