虚假宣传69.9充值200元话费，要求退款

网友保保_Sojmyjju 2023-05-09

已完结

在联通官方APP充值时弹出界面，点击跳转后微信付款，后话费以优惠券形式返还，后联系要求退款(01086391585)，电话中口头答应退费，一直未退。目前该电话已无法联系。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-05-09 15:43:24

处理结果

企业回复：已操作退款，建议用户查询支付宝账号到账情况。

解决方式

已解决

解决方案

退款,改善服务

消费保投诉平台跟进

2023-05-09 14:18:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-05-09 13:42:01

用户发起投诉

2023-05-09 13:37:35

投诉信息

云商城（新瑞/远火商行/氧联智氧/络奇）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

96018535

立即发布投诉 >

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