北京百通世纪科技有限公司拒不退费
网友保保_YRj0GaY4
已完结母亲于2020年9 月6日向北京百通世纪科技有限公司缴纳 8000 元购买了该公司提供的 2020 年执业药师资格考试培优班课程并签订了协议书。在该协议书定义条款中规定，北京百通世纪科技有限公司承诺，如果我母亲在辅导下仍达不到考试合格分数线，公司应向她返还学费 7000 元。 她按照其培训课程完成整个培训计划后，加2020年执业中药师考试并未达到合格分数线。后按照协议规定于 2021年8月10日向该公司提交退费申请书，协议中规定被告需在 60个工作日内办理返款手续。然而，该公司多次以各种理由推迟，至今未退款。此外，公司还在2020年 12 月宣称缴纳 3980 元可以办理初级药师证，不符合其业务范国。我母亲于 2021年1月7日向其缴纳(微信转账）3980 元，后被告也并未办理该证，并多次以各种理由推迟，至今末退款。我母亲不懂各种渠道，多次请求返款都无用。我咨询了他们的联系人，打了公司客服电话，投诉无门。并且我在网上也看到很多同样的受害人，诉求无法得到回应。 希望消费保可以帮助解决这个问题。
投诉进度
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