广东新时力健身有限公司天河财润分公司健身卡还没开卡没提供服务15天内不退款现已推脱5个多月

网友保保_Lqi9JguP 2023-03-22

已完结

2022年10月31日购卡，后因学业及实习工作调动原因，2022年11月8日提出退卡（符合购买15天内），但是商家以走程序、没权限、佣金已发放、让我自己找人转让等各种原因拖延，推脱。该卡目前处于未开卡状态，因此商家未给我提供任何服务，合同齐全。要求退还全款2188元。已多次和商家协商未果，因此寻求监管部门帮助。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-07 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-06 14:48:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-23 14:12:15

用户发起投诉

2023-03-22 20:17:50

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