投诉新时力健身虚假宣传
网友保保_YWr9OG7X
已完结尊敬的领导： 您好！我要投诉时力健身大悦城店虚假宣传，并且我申请退款时他们一直拖延时间。 我于2022年12月9日在时力健身大悦城交款11888元办理了情侣双人卡套餐，收据盖章是“广东新时力健身有限公司深圳宝安玺苑分公司”。那时候健身房还未开始营业，宣传册上表明有恒温游泳池，价目表上也注明“包含游泳健身项目”。 但一直到现在，交款差不多一年了，游泳池还没开放，多次咨询他们工作人员，工作人员也无法确定具体开放时间。我从今年十月初开始和时力健身大悦城店的电话客服沟通退款事项，接听电话的工作人员称“要等他们的领导回来才可以办理退款”，一直等到今年十一月底他们领导也没有回来。在今年十一月份我先后去了两次时力健身大悦城店找他们工作人员沟通，负责接待的工作人员还是说“要等领导回来同意才可以退款”，但他们也无法提供领导回来的准确时间，只是说“快了快了”拖延时间。 请领导帮忙解决这个问题，帮忙让时力健身大悦城店（广东新时力健身有限公司深圳宝安玺苑分公司）把我交的11888元退还给我。谢谢各位领导！
投诉进度
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