CK售推荐错误尺码且设计有缺陷，导致内衣不合身

毛WENDY 2023-03-22

已完结

CK内衣专卖店的导购在量测完我的身体尺寸之后，给我推荐了S码的底裤，但是回家实际试穿之后发现不合身。尺寸太小，并且裤腰设计没有松紧带，导致不合身。经沟通商家拒绝换大一码。我认为拒绝换码非常不合理，因为这款底裤设计有问题；由于裤腰没有松紧带，底裤无法适应身体曲线。而且该码数是门店的导购员量测完之后推荐的，内衣本来就无法现场试穿。现在才发现她推荐的不合身。我的诉求是换成大一码M，但是店家拒绝换货。 CK是一个轻奢品牌，产品溢价高昂，却没有匹配的售后服务和专业水平，伤害了我作为一个消费者的合理权益。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-07 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2023-03-23 09:57:47

跟进内容

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平台审核通过

2023-03-23 09:10:55

用户发起投诉

2023-03-22 23:13:06

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