投诉天猫网自嗨锅旗舰店未按照食品安全法关于赔偿金的相关规定进行赔偿

网友保保_2436486d 2023-03-23

已完结

2022年12月15与天猫网自嗨锅旗舰店购买旗下自热米饭，2023年3月22日中午食用此店铺购买的自嗨锅米饭时，吃出异物，在吃出异物的第一时间与店铺客服取得联系，最后沟通结果为赔偿10元。与《中华人民共和国食品安全法》中可以请求支付价款十倍或者损失三倍赔偿金；增加赔偿金额不足1000元的，按1000元赔偿的规定不符。

投诉进度

用户评价

2023-04-12 08:42:22

用户申请完结

2023-04-12 08:42:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2023-03-23 17:23:30

消费保投诉平台跟进

2023-03-23 15:38:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-03-23 09:23:19

用户发起投诉

2023-03-23 09:00:46

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投诉信息

自嗨锅天猫店

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

元

投诉编号：

95932390

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