投诉北京视游互动科技有限公司，拒绝未成年人充值退款

网友保保_3d6853a6 2023-03-23

已完结

13岁小孩在三天时间内共充值6234元，联系了北京视游互动科技有限公司，公司拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-04-06 17:37:26

处理结果

投诉人您好，关于您所咨询未成年人退款问题，因需提供未成年人信息、付款信息、账号等资料提供，消费保无法直接协助处理完成，您可直接在北京视游互动科技有限公司的微信公众号“小y文娱”或者是官方QQ客服发起申诉，按指引提供相关材料等待审核处理，感谢您的理解与支持。

消费保投诉平台审核通过

2023-03-24 10:10:34

用户发起投诉

2023-03-23 20:09:58

投诉信息

新斗罗大陆

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6234元

投诉编号：

95933757

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