叮咚买菜以站点没货为由，强制退款，实际有货，我有证据证明有货

网友保保 2023-03-29

已完结

2022年12月22日20点18分左右下单，秒杀5个产品总计77.4元，预约的23日10点30分到11点配送。当天22点多，叮咚买菜平台以区域门店库存不足为由撤销我的订单，随后几分钟我又重新选择相同的商品并下单，但价格已不是秒杀价，400元到500元，约的时间与第一单相同，至今未撤销。由此可见平台非法随意撤销消费者订单，并欺诈消费者，沟通无果，无人联系我解决问题。事实证据很清楚，我可随时配合举证

投诉进度

平台自动完结

2023-05-14 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-30 10:55:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-30 10:11:57

用户发起投诉

2023-03-29 12:15:15

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