航旅纵横取消订单退款问题
网友保保_7wyjiEuc
已完结4月18日在航旅纵横app，打车-接送机程序中预定了4月20日16:40天津滨海站到天津机场送机服务，费用103，优惠券20元，实际支付83元。4月20号行程临时有变，16:37分取消送机服务订单(图4)。按平台取消规则(图5):用车时间前一个小时外取消免费，用车时间前一小时内扣订单金额50%，用车后扣订单金额100%。我用车时间为16:40，取消时间16:37。属于一小时内扣50%,但平台扣了全款83元。要求平台按规则退款41.5元。图5取消规则是4月20日16点37与客服沟通时截图的。与客服沟通后没有反馈。现在客服电话也打不过去。
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