投诉233乐园游戏平台，未成年人充值退款
网友保保_YcbwZCEx
已完结
七岁的孩子用七十几岁老人的手机玩游戏充值了2730元现金，现要求平台退款，平台客服一味的提出无理要求，要求提供孩子充值的视频，如果能看到孩子充值就不会让他玩了，现平台拒绝退款，要求介入退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。
企业申请完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
您好，未成年人充值的情况请添加我们的QQ客服800159233，进行咨询处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
