华润通app积分兑换不发货不退积分

网友保保_yjVdRKCZ 2023-04-02

已完结

1月份在华润通积分兑换清风纸，疫情自动退回厂家了，联系华润通，说厂家补货，等了1个多月也没补，后面说退积分，到现在也没退，联系就一直在处理处理中

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-05-18 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-04-05 11:35:04

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-04-05 11:35:04

用户发起投诉

2023-04-02 17:34:51

投诉信息

华润通app

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释赔偿

涉诉金额：

8999元

投诉编号：

95950414

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