华润通App积分兑换商品迟迟不发货,客服态度敷衍

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2025/9/6在华润通app积分兑换的电蒸锅,商品页面说3个工作日内发货,2025/9/12都没有发货,询问客服发货时间,称是1-3个工作日,至今未发货,期间多次催促,在线客服及电话客服态度敷衍,没有给出合理的解决方案,也没有给任何合理解释,一直说已催促已反馈,没有实际结果!!!

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