不发货不退款

网友保保_qlZjfgPT 2023-05-29

已完结

自2022年12月24日在华润通APP上面的清风华润通自营旗舰店购买一箱纸巾，一直未发货，客服声称可以申请售后，随后我做了退款申请，截止2023年5月29日多次反馈未退款问题，客服不予以解决，钱少态度差

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-07-14 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-05-29 11:56:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-05-29 11:56:53

用户发起投诉

2023-05-29 11:52:44

投诉信息

华润通app

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

43元

投诉编号：

96053985

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