（小叶子陪练）一年半的卡没有按照之前的兑现赠送服务时长

Icanfly 2023-04-03

已完结

2021年 8月买的小叶子，销售给的时长是一年半送10个月，再送30天，没有告知是否需要用积分兑换，现在不但要我积分兑换，而且我目前存的4万积分说，已经不能兑换了，理由是不在正规买的一年半时间里，目前的使用是赠送的时长，不能打兑换课时，之前也没有任何提醒。要求直接给我10个月赠送时长

投诉进度

平台自动完结

2023-05-19 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2023-04-03 14:18:24

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-04-03 14:18:24

用户发起投诉

2023-04-03 12:50:39

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