投诉要求高德联系其服务商开具住宿水单

网友保保_a0xPCxbh 2023-04-04

已完结

2023年3月17日，通过高德地图下单2间雅致酒店（西安曲江大雁塔大唐不夜城店）英伦影院大床房，之后多次要求高德开具住宿水单，高德让联系酒店，因为是线上订单酒店不予开具，与高德客服沟通至今已19天，客服反馈他们的服务商上海付讯旅行社有限公司也不予开具。

投诉进度

企业完结

2023-04-10 17:16:24

解决方式

已解决

处理结果

已致电沟通用户，与用户达成和解

企业跟进

2023-04-05 18:02:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2023-04-04 18:20:48

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-04-04 18:20:48

用户发起投诉

2023-04-04 13:50:06

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