高德平台低价诱导消费者订单失败
网友保保_02kfNBiI
已完结我在2024年4月1日晚上20:50分在高德平台下单预定舟山喜来登绿城酒店，扣款成功，在一小时内点击无数次催促按钮无果，也直接打平台上的酒店电话三个都是无人接听，于是赶到酒店核实，酒店后台未查到订单告知自行联系高德平台处理订单门市价格是766元一间相同房间，高德400电话也无法打通只能线上人工客服联系，第一次高德客服查询结果让等待25分钟，过了半小时未接到高德的来电解决，以下图片又联系了线上客服回应就订单失败，投诉高德平台故意用低廉价格诱导消费者在高德上使用下单！1、高德价格594元和门店价格766相差价格太多，所以不接受平台的优惠价格，造成订单不成立，用较低的价格来吸引消费者又造成订单失败。2、在我未找高德客服前一个半小时之内乃至被退款从未收到订单失败的通知和短信。3、订单失败为什么会扣款成功呢，既然这个订单根本不存在是失败的为什么可以扣款成功，这软件存在的很多错误扣款，4.高德平台不能用这个福利价格办理酒店入住告知是我下的订单是失效的解决方案是退款，那订单失效的请问退款怎么又可以是变成有效了，我这里显示取消订单了！请有关部门核实严惩误导消费者
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