投诉上海莉莎时尚艺术摄影虚假宣传，不守信诺要求退款
网友保保_mt8x6d0D
1.购买及服务过程：2022年12月11-12日，被上海莉莎时尚摄影销售人员加微信推销写真套餐，承诺可以插队拍照，1月初可拿到照片；12月13日被引导至淘宝网店“古艺服务旗舰店”下单，该店营业执照名为“网红（佛山市）摄影有限公司”；12月28日到店拍摄，期间妆造粗糙，拍摄随意，三套造型仅用五个小时完成；12月31日选片，拍摄不满意且店长突然告知后期人员已放假，无法按期拿到照片，本人提出重拍一套，并且需要按承诺给片，店长答应定档期重拍并找人配合我修片在1月交付精修照片，此时让我填写退货单，单子上该店名称变为“尚艺秘密”；2023年1月10日，本人提出要拿到精修相片，该店只给到初修照片，并告知已放假不修片，本人没有拿到满意照片；2023年2月1日与该店沟通，要求退款或三套重拍，该店只答应重拍；2023年3-4月，发现该店存在大量虚假现象，偷用他人图片宣传，在网络平台（大众点评、小红书）上雇佣水军掩盖差评，反复改店铺名字摆脱负面形象，但是拍摄效果实在太差，众人吐槽，加上本人现在在外地，不愿耗费额外时间精力重拍烂片，要求退款，协商未果现来投诉。 2.名字变更 反复套皮 如图 3.质量不过关 服务恶劣 如图 4.未按合约承诺交付产品 如图 5.购买水军 虚假宣传 如图 6.基本诉求：退赔费用
投诉进度
