投诉上海尚艺秘密摄影虚假宣传，霸王条款，诉求退款未拍摄的1万元及送底片92张
网友保保_CE160KVM
已完结
3月16日 星亮光摄影也叫上海尚艺秘密摄影。一开始抖音上看到星亮光摄影的广告，加了客服微信，对方建了周年庆秒杀群，客服给我销售拍了淘宝链接988的3套服造15张精修，微信客服承诺底片全送(详见附件)，服装全店任选，无隐形消费，且说不拍可以全额退款，到了店里又是另外一套说辞，拍了说是底片100元一张，拍了160多张，删了还有92张，说要9200，当时想要底片，说可以线下加个1万元单子，92张底片精修全送，再给5套服造52张精修，也不全送底片，我当时被他们4个人说了一下午，没脑子花了，现在不想拍了，想要退1万，但是他们不退，说92张已经全部精修了，已经和他们沟通多次未果，他们拒绝退款，诉求是退1万元未拍的，底片全送，但他们说92张已经精修了，还未取，和对方协商未成，诉求：希望协商退1万元未拍的，底片全送。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
