投诉淘宝网卖家商品出现质量问题，要求退货退款
网友保保_ca1d659f
此订单于2023年3月10购买，商家发货时间3-23，本人于3-26日签收当晚试穿后便申请了大小不符合与尺码不合适的退货后，便搁置在一旁，后有系统提醒订单超时未寄出退款关闭的提醒，我才记起这套衣服未退回，在商标吊牌都在的情况下于4月4日下午重新发起了退货。在菜鸟驿站里等商家发地址时并仔细检查到了商品一系列质量问题…. 这条白色裙子我收到至今确实超过7天了，卖家怀疑是我人为损坏的我能理解，毕竟确实是在7天之后才发现的质量问题，还是我仔细检查才发现到裙子下摆紧密走线里边有深黑色污渍，下摆布料明显未对齐。但我如何能空手将裙子下摆制作得参差不齐，又如何人为损坏已经制作好的裙子？我又不是制衣人员，如何将紧密走线的最里面也沾染上污渍，并且周围一点痕迹也不留？卖家发货时又是否有仔细检查？ 脏污存在于布料内部且与布料紧密贴合，如果不是由布料本身存在问题，我如何能让布料内的织线中产生脏污？如何让脏污嵌入到布料中？综上所述为产品本身就存在质量问题，并非我人为故意造成。 黑色上衣平铺测量胸围70cm 长度35cm 与卖家描述的胸围80cm，衣长39cm严重不符合 如果要求我们买家收到衣服都要拉伸后测量，为什么页面不注明清楚？ 难道每件衣服穿在身上都要无时无刻用手拉伸扯到卖家标注的尺寸数据才行吗 根据消法第二章第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 如果每件衣服尺寸都有出入，那卖家含糊不清的尺寸表存在的意义是什么 这样的产品都无法退货，试问我们买家的权益又归谁来维护？ 虽说确实是超过7天才发现问题是我的问题，但产品吊牌商标保存完好的情况下出现问题，商家就能以超过7天无理由退货时间为由直接拒绝退货退款，并且强行将产品的品质问题嫁祸在我身上诽谤我恶意退款，就因为我签收时间超过7天了吗，我提供了商品污渍的凭证，测量的凭证，商家有提供发货完好的凭证吗，淘宝平台就根据商家一面之词关闭了我的退货申请，淘宝平台小二审核人员是否公平公正？难道超过7天发现的质量问题就不叫质量问题都叫恶意退款？那消费者保障法律法规何在，我们买家的权益又该谁来维护？
投诉进度
