千千惠投诉
网友保保_Wo5G3GN1
已完结
千千惠买了一个券,兑换当天店家说扫不出码,让我找客服 客服得知情况后,让我等3-5个工作日(此时餐已出,并告知客服餐已出,客服仍说等3-5个工作日.),问客服是否若能退款,客服说已经备注了,于是我便离开店未取餐 事情一直没后续,我就第二次找客服,客服说凭取餐码就行。第一次客服并没说直接取餐就可,同时核销码上有显示使用时找商家核销。客服说会反映,让我等三到五个工作日. 后面陆续好几次找过客服,都是无疾而终,虽然金额不大,但是真的令人很不舒服.
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但凡是当时找客服的时候,客服说了一句直接凭取餐码取就行,我也不用一直投诉。 金额是很小的,但是感觉消费者的权益一点也无。