优省卡涉嫌欺诈.要求退还充值话费和会员费

小岛法师 2023-04-07

已完结

该公司今年1月在微博发布广告，声称充值69.9元可抵200元话费。充值后变为会员费，后发放优省卡，每月充值一次100元优惠5元，或200元优惠10元。今年4月4日白天充值时支付宝提示该账户己冻结，5日凌晨五分左右充值100元（实付95）至少未到位，客服推说月初忙。要求退还充话费费用和会员费164.9元

投诉进度

用户申请完结

2023-04-13 15:54:10

解决方式

已解决

解决方案

退款,退费

消费保投诉平台跟进

2023-04-10 08:54:42

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-04-10 08:54:42

用户发起投诉

2023-04-07 21:00:31

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投诉信息

优省卡（指尖旋律）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

164.9元

投诉编号：

95960134

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