小米笔记本电脑被小米之家售后拆变形，烧起火冒白烟，投诉要求小米售后赔偿笔记本电脑及数据损失及误工损失
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已完结本人一台小米笔记本电脑于2023年3月23日13:29拿到海口市海建商城小米之家售后中心进行检测处理，要求尽快处理，售后要求把电脑放在售后点，会尽快处理，24号上午11点多接到小米售后电话被告知各种莫名其妙问题，再三询问电脑到底什么问题，售后工作人员告知她是新来的不懂电脑，我马上到售后去询问，遭遇到以下情况： 1.到达售后中心后，电脑已经被拆的零部件一堆，敞开堆放在桌子上，无人处理和管理（有海建商场小米之家售后现场监控视频为证）。 2.小米之家售后中心让维修手机和前台接待等非专业人士去处理我的专业电脑。售后负责人欺骗消费者说电脑检测维修师傅去吃饭了，我说等师傅吃完饭回来，又被告知笔记本师傅回家休息，等到下班也白等。售后理直气壮说电脑检测处理师傅天天回家休息（有海建商场小米之家售后现场监控视频为证）。 3.2023年3月29日下午14:35分左右在海口市市场监管局文女士及另一个女士的要求和干预下，让售后拆机清理查看电脑，若电脑能开机就好了自己带走即可。 我反复再三要求专业电脑师傅来处理，售后却说电脑师傅又回家休息了不来处理。文女士及另一个女士一再确认名叫优优（名字同音）的小米售后是专业的，还让我不要质疑她的专业性，如果我不同意名叫优优的售后拆机检查，市场监管局的两位女士就不管了马上要走。后万般无奈下又再三与自称小米售后负责人名叫优优工作人员询问她一定要是专业的才行（她自称自己是非常专业的，并一再强调处理电脑的这些操作对她是非常简单的，没有任何问题） 结果拆机之后，第一，电脑拆变形了（有图片及小米之家售后监控视频为证）； 第二，拆机后电脑重启已经好了，名叫优优的小米售后负责人说电脑没电要充电自行到售后拿了一个100W的充电器充电，又说接口有问题，喷了东西清理，再插电源，笔记本电脑当场起火，火苗一根手指高并且冒白烟，马上吹灭火苗（以上过程均有海建商场小米之家售后现场监控视频为证和现场拍摄照片为证）。 第三，随后我查看了这款笔记本配备的原装充电器为65W充电器，而售后用的是100W的充电器。 自称小米售后优优的负责人根本不懂处理专业电脑，却坚称自己是专业的，违规安排维修手机的师傅和自己来违规处理我的专业电脑，导致电脑拆机之后变形，违规私自使用与电脑完全不匹配的超大功率充电器来充电脑导致电脑起火冒白烟烧毁情况，要求小米售后严肃处理并赔偿电脑及数据损失及误工损失。
投诉进度
