小米11主板烧毁售后拒绝免费维修
网友保保_UN1JamSD
已完结由于出于对小米品牌的信任,我于2021年首发买了小米11系列手机，并于1月2日激活，由于小米11产品本身的缺陷,大部分消费者都存在有烧主板烧Wi-Fi此类状况,但是小米公司并没有进行召回该产品而是继续销售,在知道有此类状况之后我对该手机十分爱惜,但是还是在2024年5月1日出现了烧主板的问题，我去售后维修，他们也承认是他们小米手机本身的问题,但是需要我付费维修。由于小米手机设计缺陷的问题,所以我认为不应该由消费者来买单,我找到小米的官方客服,他们说会有专员联系我,在专员联系我之后给出的结果依然是需要我付费维修。给出的理由是他们主板维修只在激活后的36个月内,我这个由于比较爱惜,所以在36个月内并没有烧主板，但是刚过了36个月就烧了主板（在昨天看抖音的时候，没有发热也没有任何症状直接黑屏）（之前也因为小米11的设计故障，更换过一次摄像头和付费更换过一次电池），我的诉求也不是说让他们给我换新或者赔偿,也没有说更换主板的诉求,只是说让他们帮我维修好,因为里边我的手机里面还有很多重要文件，我想要维修好把文件弄出来，就这个诉求都不能实现。
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