（高途课堂）投诉要求退款 退没看的课程费

网友保保_lCCBBDQb 2023-04-09

已完结

购买了考研课程想要退款 事先没有说明退款要求 也没有说有效期 购买的时候也没说清退费规则没签合同没有明确说明规则 不给退费说是已经结课了 诱导消费每天发广告虚假宣传课程服务，夸大其词，诱导下单购课。买的时候说的天花乱坠，只是给你一些录播课和讲题的直播课，不也会有她们说的名师，宣传各种名师，然后过了就抢不到了等等噱头虚假宣传不符合实际昂贵的学费课程达到1万左右 中间换老师 软件出问题等

投诉进度

平台自动完结

2023-05-25 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-10 09:04:56

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-04-10 09:04:55

用户发起投诉

2023-04-09 21:40:03

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