飞驰出行已停止使用并没有告知用户，并且没有退款，能充值，但不能退款

网友保保_BPSNmRIp 2023-04-09

已完结

已停止使用并没有告知用户，不能进行退款，客服不及时回复，没有公告

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

设备无法使用 / 退款问题 / 乱收费

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

11.9元

投诉编号：

95963677

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