近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
飞驰出行车辆有问题没有骑行还要用户买单
开锁失败，没有骑行，才二三十几秒钟，还车时有一分多钟，要扣钱。 好几次骑车时开锁时显示百分之60左右的电量，只骑行了一公里多就没有电了，好坑！
投诉问题
乱收费、设备无法使用
已完结
发布于2023-08-25
飞驰出行已停止使用并没有告知用户，并且没有退款，能充值，但不能退款
已停止使用并没有告知用户，不能进行退款，客服不及时回复，没有公告
投诉问题
设备无法使用、退款问题、乱收费
已完结
发布于2023-04-09
飞驰出行盗用我的信息
我人都在抚州，他直接给我来个湖南用了我的，而且实名注册根本就不是我的名字，我都没有注册过
投诉问题
已完结
发布于2023-04-02
投诉飞驰出行办完月卡，一次没用，第二天就显示车停运了，
办个月卡，第二次用时一个车都没有，客服说随近车停运了，说马上安排退款，半个月过去了，一点消息都没有，消息不回，电话不接…
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-06-29
投诉飞驰出行乱收费
今天早上第一次骑行飞驰出行，点开要求开通一个会员6.9元，且这个6.9就是一个骑行的资格，我有急事就慌忙扫码了，扫码显示骑行续航30公里，骑行2.9公里就直接断电，无前提预兆，我也不知情，打客服说我超出了骑行范围，我就是去送一个东西会再折返，如果我想再骑回规划停车点，试问我是要一直推着走回去，大夏天的，打电话咨询，客服态度尤其恶劣，我要求退回我的6.9元加取消15元我的费用，并且要求彻查该企业霸王条款和乱收费现象。
投诉问题
乱收费、退款问题、服务态度差
已完结
发布于2022-06-23
飞驰出行答应退款一个月了没有退款 客服电话没人接听 咨询客服只会反馈 反馈一个月了都没有处理
在飞驰出行app上充值50元，结果充值后附近车都没有了，后面找客服说给我退款，结果一个月了没有处理退款，再找客服只会回复反馈没有处理结果
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-06-21
投诉飞驰出行付款需要先充值最低10元
早上急着上班，也没看明白，就交了6.9元的会员费，就骑了一会，就超出骑行范围了，没办法，只能还车，支付1元的骑行费用，可是付款需要先充值不低于10元的费用，这完全不合理啊，我可以不付款，就这样挂着，可是问题是以后我再也不用他们的车，我刚交的6.9元就这样贡献给他们，这家企业是用这样的规则骗了多少人
投诉问题
乱收费、退款问题、霸王条款
已完结
发布于2022-06-20
投诉飞驰出行乱扣费
两次骑行都停在同一个地方，第二次停多收5元调度费，怀疑误导消费者，飞驰公司系统的不准，几次协商未果，
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2022-06-09
飞驰出行开了锁骑不动
扫了二维码开了锁，车子骑不动，并且扣了费用，现在要求退款……
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-06-06
飞驰出行不退余额的钱
入会员的6.9说不能退，不小心充了余额用了三块后来用了一元，车子暂时用不到我说退款客服说退不了
投诉问题
退款问题、霸王条款
已完结
发布于2022-05-28
飞驰出行车辆有问题没有骑行还要用户买单
开锁失败，没有骑行，才二三十几秒钟，还车时有一分多钟，要扣钱。 好几次骑车时开锁时显示百分之60左右的电量，只骑行了一公里多就没有电了，好坑！
投诉问题
乱收费、设备无法使用
已完结
发布于2023-08-25
飞驰出行已停止使用并没有告知用户，并且没有退款，能充值，但不能退款
已停止使用并没有告知用户，不能进行退款，客服不及时回复，没有公告
投诉问题
设备无法使用、退款问题、乱收费
已完结
发布于2023-04-09
飞驰出行盗用我的信息
我人都在抚州，他直接给我来个湖南用了我的，而且实名注册根本就不是我的名字，我都没有注册过
投诉问题
已完结
发布于2023-04-02
投诉飞驰出行办完月卡，一次没用，第二天就显示车停运了，
办个月卡，第二次用时一个车都没有，客服说随近车停运了，说马上安排退款，半个月过去了，一点消息都没有，消息不回，电话不接…
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-06-29
投诉飞驰出行乱收费
今天早上第一次骑行飞驰出行，点开要求开通一个会员6.9元，且这个6.9就是一个骑行的资格，我有急事就慌忙扫码了，扫码显示骑行续航30公里，骑行2.9公里就直接断电，无前提预兆，我也不知情，打客服说我超出了骑行范围，我就是去送一个东西会再折返，如果我想再骑回规划停车点，试问我是要一直推着走回去，大夏天的，打电话咨询，客服态度尤其恶劣，我要求退回我的6.9元加取消15元我的费用，并且要求彻查该企业霸王条款和乱收费现象。
投诉问题
乱收费、退款问题、服务态度差
已完结
发布于2022-06-23
飞驰出行答应退款一个月了没有退款 客服电话没人接听 咨询客服只会反馈 反馈一个月了都没有处理
在飞驰出行app上充值50元，结果充值后附近车都没有了，后面找客服说给我退款，结果一个月了没有处理退款，再找客服只会回复反馈没有处理结果
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-06-21
投诉飞驰出行付款需要先充值最低10元
早上急着上班，也没看明白，就交了6.9元的会员费，就骑了一会，就超出骑行范围了，没办法，只能还车，支付1元的骑行费用，可是付款需要先充值不低于10元的费用，这完全不合理啊，我可以不付款，就这样挂着，可是问题是以后我再也不用他们的车，我刚交的6.9元就这样贡献给他们，这家企业是用这样的规则骗了多少人
投诉问题
乱收费、退款问题、霸王条款
已完结
发布于2022-06-20
投诉飞驰出行乱扣费
两次骑行都停在同一个地方，第二次停多收5元调度费，怀疑误导消费者，飞驰公司系统的不准，几次协商未果，
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2022-06-09
飞驰出行开了锁骑不动
扫了二维码开了锁，车子骑不动，并且扣了费用，现在要求退款……
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-06-06
飞驰出行不退余额的钱
入会员的6.9说不能退，不小心充了余额用了三块后来用了一元，车子暂时用不到我说退款客服说退不了
投诉问题
退款问题、霸王条款
已完结
发布于2022-05-28
