UR服饰服务员态度怠慢

网友保保_OgWV5GfJ 2023-04-10

已完结

来实体店试衣服本是想买到合适的，而且冲了卡，试衣久了服务员不让继续挑衣服，不然你店里就搞个温馨提示，试衣服时间有限，件数有限，结账时除了我以外并于其他客人，服务员在那里聊天叫顾客自己买单装衣服，如果不需要人工收银请出示个牌子提示不要多个人给顾客添堵，剩下的几百块没用完我也不想再去买了，退款！

投诉进度

平台完结

2023-04-18 10:38:52

解决方案

道歉/解释

处理结果

UR服饰回复：经核实，店铺有设置自助收银，顾客在买单的时候工作人员引导到自助收银区自行操作，顾客不满但是未在当时向店员表达意愿。已联系顾客致歉。

平台跟进

2023-04-13 11:52:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-10 17:35:08

用户发起投诉

2023-04-10 00:53:44

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