投诉要求新东方退回未上的34040元课时费

网友保保_QZfXwuGd 2023-04-10

已完结

我于2022年2月13日在新东方合肥校区充值34040元人民币，在此期间线下课程我未上，剩余的课时费请全部退回，但是在向新东方的顾问学管老师申请退费后，被以多种理由推脱不给予退费，没得到有效解决，为此我申请消费保投诉，希望得到帮助，万分感谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-25 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-10 11:07:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-10 10:45:28

用户发起投诉

2023-04-10 01:04:00

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