投诉康护网要求如约退还未检项目费用

网友保保_sW305AAA 2023-04-12

已完结

我于2023年4月10日在康护网上预约了两个体检套餐，康护网给发了提示未检项目可以登记后退款，12日我们做完体检后再次与客服确认了，客服说将在3-5个工作日退款。但随后又改口称不能退款，未检项目视为放弃。前后矛盾，且与网站给的通知不一致，要求如约退还未检项目费用

投诉进度

平台自动完结

2023-06-05 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-05 09:22:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-04-12 17:51:37

用户发起投诉

2023-04-12 15:56:46

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