投诉阿卡索退还购买商品费用6488元

网友保保_Wju3IJUh 2023-04-12

已完结

2021年7月，在京东商城花费6488元购买阿卡索外教一年线上教学，学习一个月后平台就无法约课学习。联系商家答复，因双减政策导致企业经营困难，暂时无法提供线上外教课程，等待数月无果后，要求商家退还购物资金，商家一直不予以办理，后续客服电话也无法接通。联系出售平台京东商城协调处理，也一直没有得到处理结果，等待一年多至今无果，然而阿卡索公司还在正常的营业，这是明晃晃的诈骗！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-05-28 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-13 09:22:23

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-04-13 09:22:23

用户发起投诉

2023-04-12 22:17:18

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