再惠(上海)网络科技有限公司频繁出现低级错误,要求其退回剩余服务期的金额被拒

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我与再惠(上海)网络科技有限公司(以下简称“再惠公司”)于2023年4月签订了服务合同,再惠公司为我们店铺提供外卖平台全托管的服务,合作时间半年。在合作期间,再惠公司的运营团队表现出了极不专业的水平,非常低的工作效率,如菜单上出现错别字,品类不清晰.在确定方案后,上线外卖的第一天甚至出现于方案不合的情况. 并且运营效果确实不佳,让我们很不满意,并且给我们造成了损失。我们要求解除合同,要求再惠公司退还剩余时间的服务费,但再惠公司售后人员打电话告诉我们说一分钱不给退,态度恶劣。

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