再惠虚假宣传、霸王条款！

网友保保_NMjva0IS 2023-08-22

已完结

和再惠签了一年的外卖运营合同，签之前宣传的很好如何帮你把外卖做好，结果服务期间连续几个月一天只有2-3单，毫无服务毫无效果，沟通就是踢皮球不愿意退款。直至8月份店铺转让，无法继续服务要求退款，销售来店里面谈时承诺过店不开了可以退款，8月运营群里沟通时领导打电话过来也是说可以终止服务去申请退款。结果过几天群里就说不能退款只能冻结！虚假宣传毫无服务不说，店不开了用不到了也不退款出尔反尔，且查到他们公司累计涉及投诉金额97亿元这种霸王条款虚假宣传的公司真的太过分了！把消费者当猴耍。

投诉进度

用户申请完结

2023-08-25 09:40:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-08-22 14:54:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-08-22 10:23:27

用户发起投诉

2023-08-22 10:16:30

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

18800元

投诉编号：

96242096

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