学程教育利用合同格式条款排除消费者权利

网友保保_qpwjIBV0 2023-04-14

已完结

2022年8月份网上联系到一位田老师，经介绍考试简单，容易通过所以报考了成人考前培训，并一次性交费8800元，交费后约半小时后支付宝发来合同并签约。今年三月份通知准备4月份考试，所以开始学习相关资料，但因自己还要工作，时间不足，考试难度也颇大，所以想要退学，但是对方已注册完学籍为由，不予退费。我的诉求是虽然已经报名学习，但一次考试还没有参加，所以想要申请部分退款，并投诉该教培公司没有使用监管账户且一次性收费8800方式不合规，而且交费之前没看到合同。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-30 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-14 16:54:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-14 16:25:10

用户发起投诉

2023-04-14 15:46:33

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