投诉优路教育欺骗消费者，不考试不退费

网友保保_QEeoRwLi 2023-04-15

已完结

本人在2021年6月15日购买优路教育二级消防师网课课程，承诺考试后，没有拿到资格证书就退费，在缴费之后，没有任何考试安排，时至今日仍然没有安排考试，联系老师想退费，以没有考试为理由，不给我退费。优路教育在没有该项考试的情况下，欺瞒消费者，虚假宣传，诱导消费者购买不存在考试的课程，并以没有考试成绩的理由不给予退费。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-31 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-17 16:30:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-17 11:34:58

用户发起投诉

2023-04-15 13:36:49

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