投诉 新物洗护 团购洗衣洗坏衣服还耍无赖
网友保保_hopFNi6u
已完结3月在抖音平台买了四张洗衣券价值700元 洗三件皮毛一体和一件毛衣，下单后在快递直接上门取衣，然后过了三天左右没有任何人联系我，在新物app上我看了四件衣服已经收到总部在清洗。显示的是普洗。我就立马致电平台总部询问情况。告知皮草不能普洗。上面的标价也不对。我是四件衣服一共700多 核销券我就合了一张还有三张没核销，平台工作人员和我说没事的，会有人联系我核销的，他们洗衣服都是按照水洗标来洗的，那个普洗不用去管，我才放心，后来过了七八天衣服被送回，我就问快递员是不是他核销，他说不是。然后我看了下衣服，白色的皮毛一体内里都是脏的根本没洗干净，外面的毛还秃了几个地方。我就立马联系他们工作人员，给我的回复是重新帮我洗干净，或者把我核销的第一张券退款给我，但我拒绝了，我说了我衣服价格后，他又反应，根本没给我洗过这件衣服，四件衣服就洗了一件黑色的。因为就核销了一张券。明显在扯皮，因为四件衣服都有同样的洗衣液味道，然后核销的那张是毛衣的券。如果真的只洗一件那也是洗毛衣，为什么要洗贵那么多的皮毛一体呢？而且为什么这么多天没有任何人联系我核销券呢？ 明明就上传了一个单号收到四件衣服完全不联系客户？ 和抖音客服也投诉了一个星期，抖音根本不管。只让我自己联系商户。然后重复商户的话，非常的恶劣！
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