对啊网课程质量问题，要求退款赔偿

网友保保_znZ2utgB 2023-04-18

已完结

该机构虚假营销，说包过，2021年6 月本人在该机构上买了课程，人就消失，让自己听直播刷网课，也没老师辅导，课程质量一般。由于职业规划原因，期间有几次想申请过退费，老师一直给我说课程购买超过7天无法电请退费 ，导致无法退费。最近再次联系老师提出退费的诉求，老师一直以课程购买超过7天无法申请退费为理由，最后说要投诉，老师才说最多只能给我退2000。近期该机构搞活动，凡是购买10000元以上的注会课程，只需补2960的差价就可以重新开通5个考期+不过退费，2021年我花了12930买的课程，并且只有3个考期，一共才听了不到二十节课，我希望该机构扣除相关费用后能把剩下的余款退给我，请求平台可以追回。

投诉进度

平台自动完结

2023-06-03 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-18 16:23:33

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-04-18 16:23:33

用户发起投诉

2023-04-18 15:45:59

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