投诉要求退回餐券付款金额

网友保保_EeSIUM52 2023-04-19

已完结

本人在微信小程序“万豪旅享家”购买的北京金茂万丽酒店万丽轩餐厅自助餐餐券已经在今年3月31日过期，并于4月初在小程序上申请退款，至今未处理，要求酒店方立刻退还支付的费用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-06-05 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-05-05 11:25:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-04-20 11:08:43

用户发起投诉

2023-04-19 17:38:51

投诉信息

万丽酒店

投诉问题：

押金问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

516元

投诉编号：

95984403

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