关于海棠湾民生威斯汀度假酒店无法取消订单并扣费的投诉

网友保保_FKq1b7o6 2025-03-25

已完结

昨晚我在三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店下单了一个订单，不到半个小时点取消，他跟我说取消不了，拖到了今天早上9点酒店打电话说不能取消，他们的失误凭什么要扣费我那么多

投诉进度

用户申请完结

2025-03-25 09:59:33

解决方式

已解决

解决方案

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-25 09:20:30

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2025-03-25 09:16:12

用户发起投诉

2025-03-25 09:15:40

投诉信息

万丽酒店

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1218元

投诉编号：

98548118

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