厦门万丽酒店霸王条款在订房后一个小时内不允许退款

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本人于2024.02.03中午左右预定了厦门万丽酒店2.14当天的花园景观房,由于是节假日,价格比平日贵了一千多。大概半小时后留意到地点位置偏远,第二天需要上班无法往返,故想要申请取消,时间大概是预定后半小时左右,在平台找寻酒店电话,花了大概几分钟,拨出后前台电话表示预订部同事不在岗,需要等候,此时已经拨了两三次,都未成功转接,大概一个小时的时候预订部表示不能全额退,也不能部分退,如果要取消,则为整晚费用不退还。并且表示如果在半小时内可以做取消预订的处理,但因为超过时间没办法做处理。后续用户继续提交申请退房的诉求,酒店方都十分强硬的拒绝。

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