投诉恒企教育深圳福田校区，联系老师不接电话，不回微信信息，售后不接

网友保保_O4YeLZr8 2023-04-19

已完结

我这边2019年在恒企报了自考专升本的，后换成网络教育，目前在学信网上查到23年1月结业了，23年2月在微信咨询，他们还回信息说学信网显示毕业后3-5个月拿证，大学需要时间进行印制、盖章、封档工作，4.18发信息想了解一下最新进程，两天了，发信息不回，电话也不接的，售后电话也不接，现在联系不到人，不知道后续领怎么能领到毕业证，希望能尽快处理给答复

投诉进度

平台完结

2023-04-27 16:12:34

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2023-04-21 16:43:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-20 10:18:34

用户发起投诉

2023-04-19 21:16:41

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