我4.10在抖音买一台《传音手机》。4.14.京东快递员李程当面打开手机不能开机，退回深圳不收货
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已完结我4.10，在抖音买一台《传音手机》，4.14.京东快递员陈程当面打开手机后，手机不能开机。退回深圳市4.17.深圳市不收货。商家订单号，46****36****04********626.发货人，深圳市福田区华强北街振中路宝华大厦周海鹰科技商行。京东快递号，JD****36****0402.
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希望深圳市各级领导部门，认真处理这件事，退回款