深圳十方融海虚假宣传，诱导消费者欺诈违法，霸王条款，虚构实际服务效益与质量，要求退款13080元

网友保保_CnN2saC7 2023-04-21

已完结

在全民K歌上看见张驰老师宣传声音变现，只要一部手机就可以賺取收益。就交费学习了，上了两节课，觉得不行，就和老师申请退费不学了，老师说才刚开始，不要急。一定可以的，万一学完不能接单可以全额退费，不给退，只能坚持学，学完了，不能接单，又交了4280元让我们学抖音海外版，老师承诺学不会随时退款，上了两节课我觉得不行又要求退费，老师就不给退款，觉得非常愤怒，现举报十方融海科技有限公司，要求全额退款。

投诉进度

企业完结

2023-04-23 16:47:49

处理结果

针对用户反馈问题，平台已跟进核实，该用户所购买课程已参与学习，并享受相关付费课程服务；基于服务体验我司可根据用户未学习课时处理退款，即：4680-(4680/12)*5=2730=6000元，用户拒绝，双方无法达成一致

企业跟进

2023-04-23 11:54:12

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题，正在核实具体情况，相关工作人员将尽快给予您答复。

平台审核通过

2023-04-23 11:43:57

用户发起投诉

2023-04-21 16:34:12

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