投诉天津尚德在线教育科技有限公司拒绝退费

·chenᴗn· 2023-04-23

已完结

该教育平台经营范围无教育培训这一项，但在网上招生进行线上教育培训，引导学生办理消费贷。注册地址与经营地址也不一致，监管部门到达网上登记的办公地，发现无人办公。报名之后也没有提供发票和合同给我，上了几节课之后，我要转回户籍地，跟教育机构沟通后，告知我可转回户籍地，但从2019年4月份左右，我联系他们，一直到现在23年4月份课程快过期了（4.30过期），都一直没有转回户籍地，我申请退款8960元，被告知不可能退款，消极沟通不愿意办理。现投诉该教育机构超范围经营，注册经营地址不一致，霸王条款，我的诉求是请教育机构退还85%学费，也就是7500元

投诉进度

平台完结

2023-04-23 16:05:16

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但对方都是拒绝与我司沟通。消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-04-23 14:11:42

用户发起投诉

2023-04-23 10:59:02

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