投诉——要求苹果公司退回充值金额148元 网友保保_lb8icNTE 2023-04-27 已完结 2023.2.1使用苹果ID微信支付了148元购买爱奇艺视频会员,后来发现几个月了都没有到账,多次联系了爱奇艺和苹果公司,两家公司互相推诿踢皮球。 投诉进度 用户评价 2023-05-07 16:23:07 品牌评分 品牌评价 完全没理解我的实际情况就瞎给意见 平台完结 2023-04-27 14:30:48 处理结果 苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iP****ne手机的设置>iT********re与Ap****re>Ap****ID>查看Ap****ID>订阅,并在其中取消订阅。(在给400客服拨打电话后,记得记录客服工号,如果客服无法帮助解决问题,一定要求客服帮助将纠纷记录,并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复,您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为)。 您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家,或者通过苹果客服索要软件商的电话,联系交涉解决。 对于苹果支付违规扣费,目前最有效的办法是上12315或12345平台,提交“苹果电脑贸易(上海)有限公司”的投诉(可以多次投诉,网上看到有网友提交投诉后“不予受理”,后来重新详细投诉,维权成功)谢谢! 平台审核通过 2023-04-27 10:00:08 用户发起投诉 2023-04-27 09:55:57 展开全部